2016/02/24

転送コム(tenso.com) 日本購物轉運服務使用心得

転送コム(tenso.com) 廣告打很大,註冊也簡單,中文介面做的也很好,但第一次使用的時候,必須用本人居住地作為第一次寄送的地址…因為我現在住的地方和老家有一點距離,本來打算買一台日本的空氣清淨機寄回去,礙於地址改編等種種原因,我決定先拿租屋處的地址作為第一次寄送的地址,下次就能把空氣清淨機寄到老家的新地址去。

第一次註冊的時候,要附上身分證件(或其他證件)做審查,因為我的身分證很久沒換了,地址也是改編前的地址,於是我就拿了租屋處的帳單當作是地址證明(帳單收件人要跟證件一樣)。認證程序很快,我半夜上傳照片給転送コム,隔天上班時間就認證通過了,接下來就可以把包裹寄到該地址去。

我在Amazon上面分別購入了以下商品
日本商品名稱 中文名稱 日幣 台灣售價
MARUMI カメラ用 フィルター DHGスーパーレンズプロテクト 49mm Marumi DHG Super 49mm 濾鏡 (珍珠銀) ¥ 2,463 NTD $1200
MARUMI カメラ用 フィルター 77mm DHGサーキュラー P.L.D偏光フィルタ Marumi DHG Super cpl 77mm ¥ 6,627 NTD $3300
トミカ スター・ウォーズ SC-09 スター・カーズ BB-8 Tomica BB-8 小車 ¥ 500 NTD $250

Tenso收到之後,會先確認商品,然後秤重,再告知可選擇的方案。像這次才買330g,很輕,幾乎所有運送服務都可以選;最後我選擇最快的EMS,大概是2天後可以到達台灣。Tenso是依照重量來估算服務費的,10公斤的東西收費一萬日圓,都可以坐飛機去運回來了,只有價差大的商品可以考慮從日本轉運回來。

依照台灣2月份的平均匯率,抓個0.29好了,這樣大概是32xx台幣,如果在台灣只能買到第二項的CPL偏光鏡…當然用轉運寄回來才划算。

330g貨物所收的費用細節如下,至於賠償服務費的部分,似乎商品價值在20000元以下是不需要額外增加費用的,超過20000日幣才要另外加保保險費。

國際運費 (EMS) ¥ 1100
轉送手續費 ¥ 510
賠償服務費(賠償服務・有) ¥ 0

至於出貨的速度,Amazon不會讓你失望的,尤其Tenso的倉庫也在東京,當日早上出貨,其實下午就可以到了。這次Amazon出貨的物流是日本黑貓宅急便,當天下午四點多抵達Tenso的倉庫,可惜日本Tenso是五點下班,所以宅急便回報說Tenso因下班休息而暫停收件。隔天黑貓再去投遞的時候,中午就投遞完成了,但是Tenso則是到隔天才發信告訴我商品入庫跟檢查完成。

2016年2月17日 上午00:53 向Amazon下單
2016年2月17日 上午10:44 Amazon 出貨
2016年2月19日 上午9:27 Tenso通知已收到貨物
2016年2月19日 下午12:07 我刷卡付款給Tenso
2016年2月20日 下午4:42 Tenso通知已出貨
2016/02/23-08:13:53 寄到台灣郵局
2016/02/23-14:01:59 郵差投遞完成

以上是購物過程全紀錄,其實還蠻快速的,尤其是Amazon的效率,上班時間很快就出貨跟投遞完成,如果是Prime會員的話,即使東西不在Amazon的東京倉庫,也可以指定一日到貨,效率真的非常好。

至於Tenso的部分,我覺得尚可,服務普通,但以日本人的經營方式,應該可以再細心一點。最不滿意的地方是關於貨物檢查的部分,Tenso收到貨物之後,會直接拆封進行寄送項目的核對,檢查商品是否和出貨單有出入,並回報給委託人;不過檢查完之後,Tenso僅用膠帶將原箱封回,沒有將物品妥善固定或是用簡易填充物緩衝…我知道多加一項服務應該要多收費,但也沒有加強保護這項服務可以選購。
於是我那幾樣小東西,就在一個A4大小的紙盒裡面來回翻滾,一直滾回台灣,幸好保護鏡沒破裂,Tomica小車的紙盒也沒有被壓扁。原本Amazon的包裝是用PE膜包覆商品之後,黏貼於紙箱下側再出貨給消費者,所以即使沒有填充物,東西也不會在盒子裡面晃動而損壞。

結論,會再用Tenso的服務嗎? 只會考慮運費便宜,價差大而且耐摔的商品了,有了這次包裝的經驗,下次可能不敢買易碎品或是對於外包裝很重要的商品了(例如Tomica小車)

P.S. 國外刷卡手續費有1.5%,要找一些有現金回饋大於1.5%的信用卡來消費,才會划算,不然總消費金額還要成上1.5%的手續費,也是一筆小錢。

P.S. Buyee跟Tenso是同集團提供的服務,但是運費跟服務費一樣貴 XD,剛好這次從Tenso直接註冊Buyee會員有送10000日幣的運費折抵券,等買完再來分享Buyee的心得。

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